[허그맘허그인] 현대인의 마음을 따뜻하게 안아주는, 전세계 최초 심리상담센터 프랜차이즈

"여기 '동상이몽'에서 부부가 상담받았던 곳이야!" TV에서 부부나 부모 · 자녀가 심리 센터에서 상담받는 모습을 한 번쯤은 보셨을 텐데요. 여러 미디어에서 '심리 상담'이 촬영되어야 할 경우 바로 이곳에 촬영 협조를 요청한다고 합니다.

 

부부, 부모와 자녀 ,성인 너나 할 것 없이 모든 이의 마음을 보듬어 주는 곳. 전 세계 업계 최초 심리상담 센터 프랜차이즈 '허그맘 허그인'의 최양구 대표와 이야기를 들어보세요.

 

 

허그맘 허그인, 어떤 브랜드인가요?

9년 전에 시작한 전세계 최초 프랜차이즈 형태의 심리상담센터입니다.

 

허그맘허그인 심리상담센터 내부사진

 

심리상담센터를 프랜차이즈 사업으로 시작하게 된 계기가 있으신가요?

저는 원래 마케팅 전문가였는데, 경희대학교 대학원 과정 중에 지도교수님이 정신과 전문의셨습니다. 제가 마케팅에 대해 탁월하니 한번 심리상담센터를 프랜차이즈 사업으로 해볼 생각이 있는지 아이디어를 주셨습니다.

 

 

"지도교수님께서 제가 마케팅에 탁월하니 한번 심리상담 분야를 프랜차이즈 사업으로 시작해보는 것도 좋겠다는 아이디어를 주셨습니다.

하지만 처음에는 제 분야가 아니라 많이 망설여졌죠."

 

 

이 분야의 시장조사를 하고, 앞으로 심리에 대한 문제들이 중요한 화두가 되고 심리 상담에 대한 전망이 좋겠다는 생각이 들었습니다. 한국은 프랜차이즈 산업이 발달한 나라기도 해서 프랜차이즈 사업을 염두에 둔 심리상담센터를 시작하게 되었습니다.

 

보통 한 분야의 프랜차이즈가 잘되면, 너도나도 뛰어들어 경쟁하기 마련인데요. 심리상담 분야에서는 '허그맘허그인'이 독주하다시피 하고 있어요.

아무래도 심리학이라는 생소한 영역 때문인 것 같습니다.

허그맘 허그인을 시작하고서 최대한 빨리 적극적으로 홍보했습니다. 몇 년 전만 해도 심리상담을 쉽게 받으러 가는 분위기가 아니어서 심리상담의 문턱을 낮추기 위해 마케팅에서 차별화를 두었습니다.

 

또한, 많은 전문가들을 영입함으로써 브랜드를 알리는 데 힘을 쓰다보니 1등 브랜드로서 당당히 자리매김할 수 있었습니다.

 

꾸준한 상승곡선을 보이고 있는데, 허그맘 허그인이 지금까지 성장해올 수 있었던 요인은 무엇인가요?

사회의 필요에 맞춰서 허그맘 허그인을 시작했던 것이 지금까지 성장할 수 있었던 가장 큰 이유라고 생각합니다. 심리 상담 분야가 엄청나게 큰 산업으로 발달했고, 앞으로도 이혼율의 증가, 성인들의 우울증과 같은 문제로 인해

심리 상담에 대한 수요가 더욱 높아질 것입니다.

 

 

 

 

센터를 이용하는 주 고객층이 어떻게 되나요?

보통 '허그맘 허그인'하면 아동 위주의 센터라고 생각하는데, 고객의 60%가 성인입니다.

 

허그맘허그인은 비전문가도 창업할 수 있나요?

네 가능합니다. 심리상담을 전공하지 않은 비전문가도 창업할 수 있습니다.

병원에 이사장이나 사무장이 있는 것처럼 생각하시면 됩니다.

 

그렇다면 점주들의 비전문가와 전문가의 비율이 어떻게 되나요?

7대 3 정도입니다. 비전문가가 전문가분들보다 두배 이상 많습니다.

허그맘 허그인은 매뉴얼과 시스템이 잘 갖춰져 있기 때문에 창업을 고민하시는 비전문가분들이 계신다면 언제든지 찾아주세요.

 

 

 

폐점율이 거의 0에 가까운데요.

단순한 수익구조 때문입니다. 임대료 등 고정비용과 인건비를 제외하고는 매달 크게 지출되는 비용이 없습니다. 그래서 폐점에 대한 위험이 낮습니다.

 

대표님의 사업철학이 무엇인가요?

보통 부부나 부모와 자식간의 문제가 생기면, 사건 자체에만 조명을 합니다.

하지만, 당사자들뿐만 아니라 부모의 성장 과정, 부모의 부모까지도 살펴봐야 합니다.

가족 통합 치료, 즉 3대가 심리상담을 받아야 가족 전체가 치료를 받고 행복해질 수 있습니다.

부모 자녀, 그리고 부모의 부모까지 가족 전체가 행복하게끔 하고 싶습니다.

 

허그맘허그인 심리상담센터 최양구 대표

 

예비창업자들에게 조언 한마디 부탁드려요.

'골목식당' 프로그램을 보면, 백종원이 출연자에게 화를 내는 경우를 종종 볼 수 있습니다.

좋지 않은 재료를 사용하거나 게으름을 피우고, 매장이 더러운 경우에 고객들은 등을 돌릴 수밖에 없습니다.

무조건 긍정적으로 다 잘될 것이라는 생각보다는 어떻게 생존할지 매일 고민해야 합니다.

 

통계청 자료에 의하면, 요식업이 성공하는 확률은 8%입니다. 프랜차이즈를 선택하면 본사의 시스템 속에서 축적해온 노하우를 배울 수 있기 때문에 개인 사업을 하는 것보다 성공확률이 4-5배 높습니다.

프랜차이즈 사업을 선택하신다면, 꼭 성공하겠다는 각오를 가지고, 본사에서 알려주는 모든 것을 습득하고 열심히 노력하셔야 합니다.

 

허그맘허그인 월평균 매출액 3,320만원 | 마이프랜차이즈